틱톡라이트 문제가 발생했습니다 나중에 다시 시도하세요 라는 메세지가 나오시나요? 어플을 이용하시다가 오류가 생기는 경우도 있지만, 보통은 공기계를 사용하거나 다계정을 이용할 때 주로 발생합니다. 해결방법을 알려드리겠습니다.
문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요 해결방법
이러한 메세지가 나오는 경우은 생각보다 다양한데요. 대표적으로 4가지 상황이 있습니다.
- 공기계로 이벤트를 참여하는 경우
- 미션이 진행이 안될 때
- 다른 사람을 친구초대를 해서 리워드가 들어오는 과정, 친구초대 오류
- 출금을 진행할 때
결론부터 말씀드리자면, 1명이서 아이디를 여러개 만들어서 10만원 이벤트를 참여하거나, 공기계를 이용하는 상황 등 이시라면 아래방법을 따라하셔도 해결되지 않을 수 있습니다.
반면 그냥 어플을 이용하시다가 위 메세지가 생긴 경우라면 아래 방법을 따라하시면 생각보다 쉽게 해결될 수 있습니다.
1. 계정 로그아웃 및 재로그인을 진행한다.
현재 틱톡에 로그인되어 있는 계정을 로그아웃을 먼저 해주세요. 로그아웃하는 방법은 프로필에 들어가신뒤 우측상단 작대기 3개를 클릭하시고 제일 하단에 로그아웃 버튼을 눌러주시면 됩니다.
기존 계정이 계속 에러가 생긴다면 새로운 계정을 만드셔서 이용하시는 것도 좋은 방법입니다. 다만, 기존에 쌓여왔던 리워드나 포인트들이 있는 경우라면 어쩔 수 없이 아래 방법을 시도해보세요.
2. 다른 기기에서 로그인을 시도해본다.
내 핸드폰에서는 에러 메세지가 떴는데 다른 핸드폰에서 로그인을 해보았더니 깔끔하게 해결이 된 경우가 있을 수도 있습니다.
이 경우는 여러분 핸드폰 혹은 틱톡에 오류가 있다고 판단할 수 있습니다. 반면 다른 핸드폰으로 진행을 해봤는데 에러 메세지가 계속 또 뜬는 경우라면 여러분 계정에 문제가 있습니다.
핸드폰에 오류가 있는경우라면 3번부터 6번을 시도해보시고, 계정에 오류가 있는 경우라면 새로운 계정을 만드시거나 원래 이용하시던 계정이 있는지 찾아보셔도 좋습니다.
3. 와이파이 연결을 끊고 데이터를 이용한다.
버스나 공공장소에 있는 와이파이는 많은 분들이 사용하기 때문에 연결이 불안정 하실 수 있습니다. 기존에 연결되어 있던 와이파이를 해제하시고 데이터를 켜주세요.
그리고 어플을 다시 실행해보시면 문구는 사라지실 수 있습니다. 이 방법을 시도했음에도 불구하고 계속 메세지가 뜨신다면 계정이 오류가 있거나 어플이 불안정한 상태입니다.
최근에는 인터넷 연결없음 이라는 문구가 나오기도 하는데, 혹시 네트워크 연결이 원인일 수 있어서 설명드렸습니다.
4. 앱을 재설치 한다
구글 플레이스토어나 앱스토어에 들어가 다시 다운 받아주세요. 업데이트가 안 된 경우도 종종 있어서 업데이트가 필요하다고 하면 해주시고, 어플을 삭제했다가 다시 깔아보세요.
5. 어플의 앱 캐시 및 데이터를 삭제한다
- 핸드폰 내 설정으로 들어갑니다.
- 애플리케이션 내 틱톡라이트를 선택해주세요.
- 저장공간으로 들어가 하단에 있는 ‘캐시삭제’. ‘데이터 삭제’ 를 모두 클릭해주세요
6. 핸드폰을 재부팅한다
가장 간단한 방법으로는 핸드폰을 껐다가 다시 켜보는 것 입니다. 어플에서 오류가 있는 경우가 아니라 핸드폰 자체 오류가 있는 것일수도 있기 때문에 재부팅은 한번쯤은 해보시는 것을 추천드립니다.
7. 틱톡라이트 고객센터 문의한다.
- 에러 메세지가 생긴 화면을 스크린샷으로 꼭 찍어주시길 바랍니다.
- 프로필 → 설정 및 개인 정보 → 문제 신고 → 신고제출 순으로 눌러주세요
- 스크린 샷을 첨부해주시고, 설명도 구체저긍로 적어주세요.
이 글 역시 고객센터에 온 답변과 디시 커뮤니티를 기반으로 작성된 것이라서 중복되는 답변이 올 수도 있습니다. 만약 답변이 왔을때 새로운 방법들만 시도를 해보세요.
이벤트 참여가 제한된 계정입니다.
‘이벤트 참여가 제한된 계정 입니다.’ 혹은 ‘리워드 활동을 할 수 없습니다. 계속해서 리워드 활동에 참여하려면 이 디바이스에서 사용한 원래 계정으로 전환하세요’ 라는 메세지가 뜨는 경우에 대해 말씀드리겠습니다.
이 경우는 기존에 활동했던 아이디가 있는데 새 계정으로 이벤트를 참여했을때 생기는 문제입니다. 기존계정으로 접속하시고 모르시면 아이디 찾기를 진행하시면 됩니다.
출석오류와 같이 조금 더 구체적인 방법은 아래 정리해드렸으니 참고하시길 바랍니다.